甚么是加盟商户

商户是独立的第三方零售商、分销​​商和品牌商。他们均经过精心挑选，确保产品质量，为顾客提供多样化的产品，包括电子电器、数码娱乐、美妆和护肤品、保健品、家居用品、葡萄酒和烈酒等。

由商户出售的商品会在我们的网页上清晰列出。


请注意:

• 优惠码的使用或会有限制，请参阅推广活动的条款细则。
• 商品将由商户直接派送，送货一般需时为 2 至 5 个工作日。
• 商户出售的商品可能由自有物流团队或经顺丰快递、Jumppoint等第三方快递公司派送。如需查询发货状态，可直接联系商户或前往“我的订单”以运单号进行查询。
• 退款或换货政策可能因商户而异，请参阅产品页面上显示的政策。一般而言，如果您收到的商品存在缺陷、损坏或与产品描述不符，您有权要求退款或换货。
• 如果您收到商品后发现商品损坏、有缺陷或存在重大差异，您必须在收到商品后 7 天内联系商户跟进。

正货承诺

友和一直致力建立正当及可信的经营手法，对商户售卖冒牌或盗版货品采取零容忍的政策。如果你有理由相信商户出售冒牌或盗版货品，请你跟友和的客户服务部联系，友和将对有关个案作出调查并采取适当的必要措施。

友和购物保障

友和为致力保障消费者线上购物的权益，在订单确认收货无误后，友和才会拨款给商户。此外，如果你与商户之间出现有关售后纠纷而未能达成共识，请你向友和客户服务部寻求协助，我们再尽一切可行方法处理和跟进。