1. 睇位及安裝服務由西門子廠方提供,費用由廠方直接收取。
2. 睇位服務收費$200。
2.1 睇位報告會於睇位後5-7個工作天由我方客服通知客人。
2.2 如需額外工程費用,我們會先與客人確認後才可留貨,因此貨期有機會延誤。
2.3 如客人無需睇位,如有任何送貨/安裝問題,一律不作退/換貨。
3. 產品包一次標準安裝。
標準安裝包括:
- 安裝隨機附有之排氣喉或排水喉
- 同時安裝全新購買的乾衣機叠架 (乾衣機叠架另購)
- 基本電源接駁
- 指導基本使用及保養
額外安裝收費:
安裝鋁喉排氣喉(包八呎鋁喉一條):$300 (每次)
安裝排水喉:$300 (每次)
更新 13A/15A 藏牆電源面板 (供電電線需符合所需電量):$150 (每個)
如送貨安裝後,要求上門進行乾衣機左右門改裝 (特定型號):$200 (每次)
4. 額外送貨收費 (費用直接交予送貨員)
- 樓梯費(每層十六級,第一層過六級開始收費):每層$60
- 推路程費:首一百米免費(平路),其後每100米收費$60(平路)
- 額外人手搬運:每人$900
5. 離島及偏遠地區/村屋客戶,建議購買前先查詢客服確認是否能送貨及費用詳情。
6. 客人需確保購買之電器能夠搬進出客人要求擺放的位置,如有需要拆門,客人需自行拆除
7. 如需要更改送貨地址或送貨時間,請於原定送貨日期及時間最少3個工作天前(不包括星期日及公眾假期)通知客服,否則有機會收取額外費用。
8. 所有貨品如有任何送貨問題(例:電梯、入屋或擺放位置不合),送貨員不會拆盒並即收回貨品及有機會支付送機退機費用。如已拆盒,一律不作退/換貨。
9. 如在特殊情況下, 送貨員已離開單位, 要求再上門收舊電器, 需額外收費及不能指定時間。
10. 爲保障客戶,送貨後請客人不要自行開箱,待安裝師傅到場負責開箱。如自行開箱發現損壞,一律不作退/換貨。
11. 爲保障客戶,收貨時請先驗明紙盒包裝是否完整再作簽收。如送貨員已離開後發現,一律不作退/換貨。
12. 因每間送貨公司收費標準不一,因應不同情況收費將有所變動,所有的收費、條款及細則只作參考之用。