【防騙警示】 近日電騙騙徒常假冒物流或友和客服,以包裹損毀賠償或辦理退款或產品回收為由進行詐騙,部分騙徒甚至能精準說出顧客訂單資料,藉此增加可信程度。事實上本公司包裹極少損毀,現時沒有任何產品有問題須回收。提防可疑電話或偽冒電郵。請勿提供密碼、驗證碼、信用卡或銀行資料,亦勿按指示轉賬或點擊可疑連結。
顧客於網上購物後可在腦地方各區門市自取,既方便又快捷。(門市分店資料請細閱”關於我們”)
產品送達指定門市分店可以取貨時,我們的客戶服務員會發出通知,顧客出示通知紀錄便可免費於腦地方各區門市取件
我們送貨上門服務覆蓋全香港,以下地點需要額外配送時間及搬運費:
*部分大型家電或不能送至偏遠地區,詳情可與我們的客戶服務員聯絡。
*唐樓或需要搬運上樓梯的住宅,或會額外收取樓梯費及搬運費,建議購買前,先與我們的客戶服務員查詢有關送貨詳情。
系統會根據產品的體積,計算該訂單是否適用於提貨點取貨。提貨點包括:智能櫃(順便智能櫃)、順豐服務中心、便利店(OK、7-11、Shell)。
提貨點自取程序:
腦地方Reptron Place (TWS)作為電器及電子產品銷售平台,我們也積極為世界各地的顧客服務。腦地方增設直郵全世界的服務,希望幫助海外客人購買心儀產品。
注意 : 部份大型家庭電器及某指定牌子不能郵寄至香港以外地方。
結算時按國家及產品重量自動計算。由於不同產品及匯率浮動影響,海外訂單或需後補運費。如有清關或稅項問題,收件人需要處理。(免運費優惠不適用於海外運送服務)
顧客可以使用信用卡、支付寶等支付方式,結算前請向客户服務員查詢不同國家相關的付款選項。
如貨品提供七天有壞包換,客人可於七天內將有問題貨品寄回本公司。請注意,顧客需支付來回郵費。部分貨品廠方會提供香港本地原廠保用和維修,顧客需自行與該廠方聯系維修。
部分國家需對進口貨物徵收關稅,有關稅項將由客人承擔。
海外/ 澳門訂單出貨需額外的工作天,詳情請先向客戶服務員查詢。