售後服務

用真心換口碑，不滿意就退貨。是我們永遠不變的承諾，為了更好的兌現我們的承諾，請您監督我們的服務，并請您退換商品時，請出示購買時訂單手機號碼或者EMAIL在不影響再次銷售的情況下為您辦理退換貨。

我們將會今后工作中不斷的完善各項服務流程，給更多顧客帶去快捷、開心的服務體驗，如果您有什么建議請告訴我們，我們還年輕請您多幫助!

商品退換

對於紫荊購物網站售出的商品，本公司將負責退換，但請您務必遵守以下條例：

情趣用品30日內商品有瑕疵或損壞，均可退換新商品。

商品使用過，但使用中出現質量問題；30日內均可退換新商品，如該產品缺貨可以更換同等價值產品，以郵戳或收貨日期為準。（只能調換同類商品） 咖啡、茶包、調味料、糖、鹽、藥品、避孕商品不在退換之列。

若商品無質量問題，在不改變包裝及商品的情況下，收到產品15日之內憑購買記錄退換。(商品在不影響第再次銷售的情況下)。

本商店所銷售的產品均屬於消耗品及個人私密使用之物品。為了保護您和其它消費者的利益，對於沒有質量問題的產品一經拆封使用，恕不退換，對因質量問題而退回的產品，將一律銷毀。在購買前請仔細閱讀有關文字介紹，如有疑問，請來信來電咨詢，我們將為您服務。

退款條例

我們並不接受經人為疏忽而引致貨品損壞的退貨及退款要求。UTOO TOYS COMPANY/HK-BDSM SHOP COMPANY 紫荊購物.保留退款安排的最終解釋權及決定權 。

商品使用

如果您在商品使用中對商品質量或者商品使用方式有任何問題，我們都很樂意為您解答，您可以到咨詢台咨詢或者及時同我們聯繫。

當你在訂購我們產品時，必須遵守你的國家法律及規定。你可能需要負責這類產品附加費或稅項，因此視乎產品郵寄目的地法例(包括當地海關條例)。我們並不能控制或預計這類收費的數目，因此，你應該向當地有關部門查詢，我們並不需為顧客所訂購貨品負任何法律上的責任或因為海關沒收而補寄。