送貨安排及退貨條款
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送貨範圍
- Home Express HK 只接受香港(包括香港島、九龍、新界及離島)地址或順豐門市,暫不支援海外送貨。
- 部分偏遠地區有機會不派送/加收服務費,請先聯絡本公司查詢。
- 一般運送服務(只限星期一至五,香港地區)
- 請勿以郵政信箱作為送貨地址。
- 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單。
發貨時間
- 一般情況下,產品會於付款成功並確認訂單後2個工作天內發貨,視貨存而定,但不排除運送時間會因節日(如:聖誕節、農歷新年及復活節)而有所影響。
注:發送至偏遠地區或離島可能需要額外1-2天。
- 我們會於星期一至五處理訂單( 星期六、日及公眾假期除外 )。請注意,中午12時後提交的訂單將於下一天處理。
- 如顧客填寫錯誤送貨/聯絡資料,派送時間將會受到影響/延後
換貨說明
- 我們只接受貨品與訂單不符,或產品出現非人為的原廠損壞的退換貨要求,恕不接受任何人為因素之換貨要求,不便之處,敬請原諒。
- 所有退回貨品必須是全新貨品,並保留所有包裝物料,包括原裝包裝、單據及相關贈品;退換貨品必須要連同贈品一併寄回。
- 請注意,退貨中產生的任何郵寄費用均由客戶全權負責,惟瑕疵品除外。