送貨方式

1 送貨上門
我們送貨上門服務覆蓋全香港，以下地點需要額外配送時間及搬運費：
• 香港偏遠地區、離島（長洲、南丫島、坪洲等）、馬灣、大嶼山、機場禁區。
*部分大型家電或不能送至偏遠地區，詳情可與我們的客戶服務主任聯絡。
*唐樓或需要搬運上樓梯的住宅，或會額外收取樓梯費及搬運費，建議購買前，先與我們的客戶服務主任查詢有關送貨詳情。

2 超過2000個提貨點取貨
系統會根據產品的體積，計算該訂單是否適用於提貨點取貨。提貨點包括：智能櫃（順便智能櫃、Alfred智能櫃、Pakpobox智能櫃）、順豐服務中心、便利店（OK、7-11、Shell）。

提貨點自取程序：
• 取貨地點於結帳頁面顯示
• 包裹到達提貨點後，顧客會收到由速遞公司發出的SMS短訊，請按指示到所選地點收件
• 貨物到抵智能櫃後24小時如仍未取件，派件員會隨時回收貨品

3 日本城即日自取
每天上午9點前下單，最快可於即日到日本城門店自取，有三十間日本城門店可供選擇！

提貨點自取程序：
• 取貨地點於結帳頁面顯示
• 上午9點後下單會於下一個工作天送達日本城 （工作天不包括星期六，日及公眾假期）
• 包裹到達日本城後，顧客會收到由友和發出的取貨電郵通知，請按指示到所選日本城門店取件
• 如到貨翌日仍未取件，日本城有機會收取額外費用或將產品回倉。再次出貨的運費將需由客人支付。

4 門市自取
門市自取，簡單快捷。
產品可以取貨時，系統會發出電郵通知，顧客出示電郵便可於門市取件。

*請注意，提貨點和門市自取服務不適用於商戶出售的產品。