關於我們 / 更新日期 28-03-2025
友和YOHO重磅宣佈,由 2025 年 4 月 1 日起升級送貨服務——「閃電送貨」,以「快過心動」的速度將各位顧客的訂單送達,顛覆網購體驗!「閃電送貨」服務將提供:網購即日送到、順豐、日本城即日自取、1小時門店自取等購物體驗!有嘢急住用?即到友和YOHO搜羅產品,用「閃電送貨」,快過心動!
星期一至星期六:11:00AM 前成功完成付款,最快可即日安排送貨。
星期日或公眾假期:如希望星期日或公眾假期送貨,請於前一日 3:00PM 前成功完成付款(假日僅提供住宅地址送貨服務)。
(工商區一般派送時段為2PM - 6PM;住宅區一般派送時段為2PM - 9PM。)
星期一至星期六:10:30AM 前成功完成付款,最快即日可於日本城門店自取,目前有三十間日本城門店可供選擇。
(一般於 6PM - 7PM 可以自取。)
星期一至星期六:11:00AM 前成功完成付款,最快即日於順豐站/順豐智能櫃/順豐服務中心自取。
星期日或公眾假期:如希望星期日或公眾假期送到,請於前一日 3:00PM 前成功完成付款。
(一般於 3PM - 6PM 可以自取。)
客人可以在產品頁瀏覽實時門店庫存狀態,若顯示門店現貨,客人可在線上完成付款,最快1小時內到客人指定的門店自取。
產品可以取貨時,系統會發出電郵通知
(通常於營業時間內每小時的整點發出通知),客人出示電郵便可於指定門店取件。
若門店顯示無現貨而貨倉有貨存,客人每日 12:00PM 前成功完成付款,我們會安排由倉庫調貨,即日下午 3:00PM 後到客人指定的門店自取。
如客人購買電視機,星期一至星期六下午 4:00PM 前成功完成付款,最快下個「大型電器派送日」安排送貨。
如客人購買其他大型電器,例如洗衣機、雪櫃等,星期一至星期六(非公眾假期)下午 12:00PM 前成功完成付款,最快下個「大型電器派送日」安排送貨。
條款及細則:
1. 即日送貨服務僅適用於星期一至星期六,星期日及公眾假期不提供此服務。
2. 即日3小時網購調貨到店自取服務僅適用於星期一至星期六,星期日不提供此服務。
3. 僅適用於單件現貨產品(中小型產品)。若訂單包含其他產品,可能會影響包裹的總尺寸和重量,進而影響送貨時間。部分需要預訂的產品也會影響包裹的預計出貨時間。
此服務為本公司為客戶免費額外提供,如因交通狀況或節日訂單量過大而未能完成,本公司不會作出任何賠償。另外,此服務準則並不適用於平台加盟商戶出售的訂單。
4. 僅限香港主要工商及住宅地區。常見偏遠地區不適用,如離島(長洲、南丫島、坪洲等)、馬灣、大嶼山、機場禁區等。
5. 僅適用於現貨產品(大型產品)。如訂單內有其他需要預訂的產品,會影響預計出貨時間。
此服務為本公司為客戶免費額外提供,如因交通狀況或節日訂單量過大而未能完成,本公司不會作出任何賠償。另外,此服務準則並不適用於平台加盟商戶出售的訂單。
6. 熱門的順豐站及順豐智能櫃有機會因使用量爆滿而令送達日期延誤。
7. 即日1小時網購到店自取適用於星期一至星期日及公眾假期。
8. 「大型電器派送日」指星期一至星期六,並不包括星期日及公眾假期。
9. 自取之訂單一經確認後,已選之自取服務/自取店鋪/自提點服務將不可更改,否則有機會影響最終取貨時間。
10. 閃電送貨服務為本公司免費為會員額外提供,惟實際派送須以當日之訂單量、配送團隊與顧客聯繫確定之時間、取貨電郵通知、或由合作物流供應商之通知短訊為準。派送亦有機會受交通、地區、天氣及其他不可抗力因素等影響。如有延誤或改期,恕不作退款或賠償。
11. 此服務準則並不適用於平台加盟商戶出售的訂單。
12. 友和保留更改服務條款及細則之權利,且毋須另行通知。
13. 如有任何爭議,友和YOHO保留最終決定權。