客戶評價

友和YOHO市場概況

全賴每一位客戶對友和 YOHO 的信賴、支持及喜愛，友和 YOHO 在 Alexa 流量統計中，成爲香港電器及電子產品類別網店流量排名第一位。截至 2023 年 6 月，已有超過 100 萬人註冊成為友和 YOHO 會員，平台活躍使用者已超過 2,290,000 人。

Google 公開評分#	線上訂單評價#	線下訂單評價#	自取訂單評價#
平均4.7/5	8.9/10	9.4/10	9.4/10

#顧客購物後體驗評價系統


友和YOHO重視每一位客戶給予的寶貴回饋，每一則客戶評價都是友和 YOHO 繼續進步的養分，讓我們更精準監察團隊的服務水準。

友和YOHO網店客戶評價

爲了讓網店顧客享受到良好的網購體驗，友和YOHO持續針對平台的網購流程、物流出貨、速遞派送方面收集客戶評分。截至 2023 年 7 月份，我們已收集到 20 萬則評分：

	友和寄貨	速遞送貨	整體評分	評價總數
2014-2023	8.9/10	9.0/10	9.0/10	200,000+

友和YOHO實體店客戶評價

友和YOHO門市位於觀塘、長沙灣及銅鑼灣，3 間門市在 Google 公開渠道取得的客戶評分分別為：4.6/5、4.6/5、4.9/5，優於同業。另外，3 間門市在 Google 渠道亦收到合共 6445 則評論，大部分客戶均看重門市環境、門市團隊的服務態度與專業知識。




以下則是友和YOHO收集的門市客戶評分：

	服務態度	產品知識	整體評分	評價總數
2014-2023	9.4/10	9.1/10	9.3/10	30,000+

友和YOHO電器商品評價

我們已上架超過24,000件電器及電子產品，全部產品均由我們團隊嚴格挑選上架，確保產品質素及客戶滿意度。

此外，每位客戶都可以為每次訂單體驗給予客戶評價，目前平台已錄得22萬則客戶評價，供準買家參考之餘，也有助我們團隊繼續精益求精！