友和延長保養服務

2019-10-09
友和延長保養服務
於保障期內,友和為客戶所購產品提供原廠保養以外的額外保養期。

保障金額:
客人可獲賠付金額上限為產品購入價之100%。如貨品未能維修,友和會以相同型號或近似功能及品質之產品替換。每次客人申領需扣除HK$100行政費。

保障期:
本服務只可在友和網上商店購買選購產品時一併購買,而每件產品只可登記本服務一次。保障期為原廠保養期(如有)過後而額外購買的延長保養期。若購買後產生退款,本服務合約失效。

申領保障金額:
1) 選購產品的維修或更換必須由客戶自行經原廠生產商及/或其授權維修中心處理。
2) 客戶須帶同由原廠生產商及/或其授權維修中心發出之維修單據正本親臨本公司任何一間門市交予核驗。該維修單據正本須包括但不限於選購產品的lMEl編號或識別該產品的序號、裝置型號、維修日期、屏幕/裝置零部件/ 損毀原因及損毀屏幕/裝置零部件的維修費用。如產品售賣時包裝或機身附有lMEl編號或識別該產品的序號,維修單據必須包括,否則不能申領保障。
3) 維修日期必須在選購的產延長保養期內發生。
4) 於延長保養期內提交列有維修費用的單據,並獲賠付金額。賠付金額上限為產品購入價之100%。每次客人申領需扣除HK$100行政費。
5) 如於延長保養期內貨品未能維修,客戶須帶同由原廠生產商及/或其授權維修中心發出的有效証明,証明原廠生產商及/或其授權維修中心未能為該產品提供維修。友和會以相同型號或近似功能及品質之產品替換。

本服務不會就以下損失或損毀為選購產品提供付費:
1) 人為引致的損毀;或
2) 因正常使用引致的磨損、機械或電子化耗損、水災、失竊;或
3) 電池的正常損耗;或
4) 損毀而不影響產品的操作,包括但不限於刮痕、裂紋(玻璃或顯示屏裂紋而影響屏幕操作除外)、分裂、色差、變色、外在型型態改變;或
5) lMEl編號或識別該產品的序號被更改、移除、刪除、塗改、改變或不可閱讀;或
6) 在未經許可下進行修改或連接、未經許可下開封,於非許可地點及由非許可維修人員維修或使用非原廠零件維修的選購裝置之損失或損毀。
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