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洗衣機送貨須知

2021-06-29
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洗衣機送貨須知

1. 回收舊機費:每件$100 ~ $200不等,視乎尺寸及品牌而定。
2. 送貨費:每件$100(即產品頁面顯示之運費);離島及偏遠地區需額外收取附加費。
3. 樓梯費:每層$50-$80不等(每10級為1層),視乎尺寸及品牌而定。如型號為歐洲洗衣機,需另外收費。送貨及收舊機之樓梯收費是分開計算。
4. 小路費(只限村屋):首50米(必須是平路)免費;以後每50米收費$55。
5. 離島及偏遠地區/村屋客戶,建議購買前先查詢客服確認是否能送貨及費用詳情。
6. 安裝費(插針需另收費):
   - 日式基本型號:$80 ~ $180不等,視乎尺寸及品牌而定;
   - 歐洲/前置式基本安裝免費;飛頂安裝費$300; 
   (愉景灣另加$260;東涌、馬灣、珀麗灣另加$130)
7. 如在特殊情況下, 送貨員已離開單位, 要求再上門收舊電器, 需額外收費及不能指定時間。
8. 客人需自行拆掉電制及水喉,收舊機師傅不作任何拆卸程序。
9. 爲保障客戶,送貨後請客人不要自行開箱,待安裝師傅到場負責開箱。
10. 收取舊機及安裝需時,請客人預留充足時間。
11. 一般送貨及安裝時間:以客服/倉務同事回覆作準。
12. 為確保送貨流程暢順,所有送貨會在前一個工作天或送貨當日早上聯絡客人,並只會與客人確認後才會安排送貨,敬請客人留意陌生電話。
13. 送貨當日,如天文台發出8號颱風或以上之訊號,送貨服務會立即暫停,相關訂單會另安排日期送貨。
14. 預計交付時間僅作為參考。任何因意外、交通情況、天氣情況或其他超出我們控制範圍的原因導致或造成延誤或不能完成送貨,敬請見諒。

*以上資料供参考,相關收費、送貨及安裝可能會因應特殊情況而有所更改。如有疑問,請與我們的客戶服務主任聯絡。