疑問一：為何網站寫明是香港行貨，但收到電鬚刨、電動牙刷和脫毛器等是兩腳插頭？

根據機電署的資料，部份電器例如：電鬚刨、電動牙刷、脫毛器等浴室專用的低電流量產品，只要裝有符合安全標準 BS4573 或 EN50075 的兩圓腳插頭，亦符合香港電器產品安全條例。



另外，Oral-B的官網亦有列明相關資訊，充電牙刷專為浴室使用而設計，電流量及耗電量很低，故此配用兩腳插頭已符合香港電器產品安全條例。

疑問二：為何收到的新電器會有水漬？

小編經常收到不少客人的查詢，表示收到新熱水煲後，發現裏面有水漬，故擔心該產品為二手貨。不過，其實很多品牌在電器出廠前都會進行測試，或會出現水漬殘留的情況。

以Rasonic（樂信牌）為例，座檯式洗碗碟機的說明書中列明，「產品於出廠前均會進行多次測試，以確保運作正常。部分水氣和水漬或會殘留於水箱內或機身」。

疑問三：長期使用熱水煲，發現底部有沙石？

消委會之前曾解答類似的問題，其實水瓶內的沉澱物可能是水中容易沉澱的鈣、鎂或其他礦物質成分，水煮沸後產生沉澱物是自然現象，也是熱水瓶內膽出現水垢或結石的原因。

因為本港自來水內含有各種礦物質，水煮沸後出現沉澱物乃正常事，而且無論水煲內膽採用何種質料，使用一段時間後一樣有可能出現白色或鐵鏽色的沉澱物。

此外，化學博士K Kwong亦於其facebook指出，水垢會積聚在煲底，減低傳熱效能；亦會積聚於熱水管內壁，如果熱水不斷加熱，水管剛好淤塞，更有機會造成爆炸。因此，記得要定期清理水垢。

而象印亦建議用家約1至3個月用檸檬酸清洗一次熱水煲，名以有效把黏附或沉澱於瓶內的礦物質徹底清洗乾淨，並可消除臭味。不過，它亦提醒不要大力刷，否則有可能會破壞不鏽鋼表面塗層，容易生鏽。